تنشيط برنامج Adobe

ماذا يقصد بالتنشيط؟

التنشيط هو عملية التحقق من تثبيت البرنامج الخاص بك لتمكين حقوق استخدام المنتج لجهاز كمبيوتر محدد. يتم منح حقوق استخدام المنتج من خلال اتفاقية ترخيص البرنامج الخاصة بك.

ما هي الحقوق التي تمنحها اتفاقية ترخيص المنتج؟

تتيح لك اتفاقية ترخيص منتج Adobe تثبيت واستخدام المنتج على كمبيوتر رئيسي وعلى كمبيوتر ثانوي كذلك (على كمبيوتر سطح المكتب في المنزل أو على كمبيوتر محمول)، بشرط عدم استخدام النسختين في نفس الوقت. لمزيد من المعلومات حول تراخيص برنامج Adobe، انظر اتفاقيات ترخيص منتجات Adobe.

هل يتم نقل أي معلومات شخصية أثناء عملية التنشيط؟

لا. عملية التنشيط تكون مجهولة تمامًا ولا يتم نقل أي معلومات تعريف شخصية. يتم دمج الرقم التسلسلي الفريد الذي تم تخصيصه لكل نسخة من برنامج Adobe مع "معرف الجهاز" للكمبيوتر الخاص بك. عند قيامك بتنشيط المنتج، يتم نقل معرف الجهاز هذا والرقم التسلسلي للمنتج واسم السلسلة الخاصة بالكمبيوتر إلى Adobe لضمان عدم تنشيط كل نسخة أصلية من برنامجه عدد أكثر من المرات المسموح بها. لا يقوم نظام التنشيط بجمع أو نقل أو استخدام أي معلومات شخصية.

لقد استخدمت برنامج Adobe مع التنشيط في السابق. ما هي أوجه الاختلاف الآن؟

يعمل Adobe على تيسير عملية التنشيط. في السابق، كانت عملية التنشيط مباشرة حيث يتعين عليك إتمامها خلال 30 يوم من أول استخدام للمنتج. بدءً من Acrobat 9، يتم تنشيط البرنامج تلقائيًا عند اكتشاف اتصال نشط بالإنترنت. حيث يتم التنشيط في الخلفية بهدوء. لم تعد عملية التنشيط عبر الهاتف ضرورية ولا يتم تقديمها كخيار.

كيف يتسنى لي تنشيط البرنامج إذا لم يكن لدي وسيلة وصول إلى الإنترنت؟

يكشف برنامج Adobe متى يتم إتاحة اتصال بالإنترنت ويقوم بمعالجة عملية التنشيط تلقائيًا. في حالة عدم إتاحة اتصال، يستمر تشغيل المنتج بشكل طبيعي وسوف يحاول إجراء التنشيط أثناء الجلسة التالية.

هل يمكنني نقل الترخيص الخاص بي إلى جهاز كمبيوتر جديد؟

نعم. يمكنك إلغاء تنشيط البرنامج على الكمبيوتر الرئيسي أو الثانوي، وبدء استخدامه على الكمبيوتر الجديد. يمكن إلغاء تنشيط الترخيص 20 مرة بحد أقصى. إذا حاولت إلغاء التنشيط لما يزيد عن 20 مرة، فسوف يتم رفض إلغاء التنشيط وسوف يظل البرنامج نشطًا على جهاز الكمبيوتر.

ماذا يحدث إذا سرق جهاز الكمبيوتر الخاص بي أو تلف وتعذر إصلاحه؟

إذا سرق جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تلف بحيث تعذر إصلاحه أو إذا أعيدت تهيئته بالكامل، فسوف يُفقد التنشيط. في كلا الحالتين يمكنك تثبيت وبدء استخدام منتج Adobe على جهاز الكمبيوتر الجديد الخاص بك، والذي سوف يكتشف المشكلة تلقائيًا إذا كان لديك جهازي كمبيوتر قيد التنشيط. سوف ترشدك عملية التنشيط خلال إجراء التنشيط الجديد، حتى إذا لم يعد الكمبيوتر السابق متاحًا.

تم رفض الرقم التسلسلي الخاص بي. ماذا يعني ذلك؟

أثناء معالجة التنشيط، قد يحدد تطبيق التنشيط الخاص بـ Adobe أن الرقم التسلسلي الذي أدخلته غير صالح (ليس أصليًا) أو تم رفضه صراحة. في كلا الحالتين، سوف تتلقى رسالة لإعطائك فرصة إدخال رقم تسلسلي جديد لمنتج برنامج Adobe الخاص بك.

تشتري شركتي تراخيص Adobe بموجب اتفاقية جماعية. كيف يؤثر التنشيط عليّ؟

ينطبق تنشيط المنتج بشكل عام على الإصدارات التجارية المفردة من Adobe Acrobat 9 ولا يعد في العادة جزءً من برامج Adobe Open Options. إلا أنه في بعض المناطق قد ينطبق التنشيط على برامج ترخيص جماعي معينة. ينبغي على عملاء الترخيص الجماعي الذين يطلبون منتجات برامج Adobe طلب مجموعات الأقراص المدمجة الخاصة ببرنامج الترخيص. اتصل ببائع التجزئة المعتمد من Adobe أو مندوب خدمة العملاء إذا كان لديك أسئلة، أو انظر Adobe Open Options.

بمن أتصل للحصول على مزيد من المعلومات؟

يمكنك الاتصال بـ وكيل خدمة عملاء Adobe لمساعدتك في حل مشكلة التنشيط الخاصة بك.

تتوافر المعلومات والتفاصيل الإضافية حول التنشيط على مركز تنشيط منتج Adobe.